PALUN PANGE TÄHELE: ME EI PAKU TASUTA TAGASTUSI, TAGASTAMISEL KEHTIVAD TASUD. KÕIK TAGASTUSED SAADETAKSE MEIE KESKLAOSSE AASIASSE KLIENDI KULUL.

Tagastuspoliitika

Kas minu tellimust on võimalik tagastada?

Jah, see on võimalik. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need tagastada 15 päeva jooksul alates kättesaamisest.

Tellimus peab vastama järgmistele tingimustele:

• Tellimus sisaldab kõiki algseid osi ja komponente ning pakend on samas seisukorras nagu toote kättesaamisel.

• Toodet on käsitletud tavapäraselt; hooletust käsitsemisest tingitud kahjustused ei kuulu aktsepteerimisele.

• Tooted, mille puhul hügieen on oluline (nt ujumisriided, pesu), peavad enne tagastusprotsessi algust olema täielikult kasutamata ja puhtad.

• Tootel tuvastati puudus või defekt kohe pärast kättesaamist.

Oluline teave töötlemise kohta:

• Liisi Valik jätab endale õiguse võtta kliendilt tagastamise saatmiskulud.

• Tagastus töödeldakse 7 tööpäeva jooksul ja kui tingimused on täidetud, kinnitatakse tagastus ametlikult selle perioodi jooksul.

• Jätame endale õiguse keelduda tagastatud toodetest, kui kahtlustame, et tooteid on kasutatud või kahjustatud põhjustel, mis ei ole meie süü.

Kuidas saan oma tellimuse tagastada?

Kui teie tellimus vastab ülaltoodud tingimustele, tehke tagastusprotsessi alustamiseks järgmist:

1. Saatke e-kiri aadressile: support@liisivalik.com

2. Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmist teavet:

   • Tellimuse number

   • Tagastamise põhjus

   • Toote foto (kui toode on kahjustatud või defektiga)

   • Kliendi ees- ja perekonnanimi

   • Kliendi aadress

Märkus aadressi kohta: Pärast teie päringu ülevaatamist võtame teiega ühendust ja anname teile täpse tagastusaadressi. Ärge kunagi saatke pakki pakendil olevale esialgsele saatja aadressile. Saadame teile õige kesklao aadressi alles pärast teie ametlikku päringut. Teie kui klient vastutate täielikult toote tagastamise saatmiskulude eest.

Tellimuse tühistamine (Taganemisõigus)

Tarbijal on seaduslik taganemisõigus vastavalt järgmistele tingimustele, kui tegemist on eraisikuga, kes sooritab ostu väljaspool oma äri- või kutsetegevust.

A. Tühistamise tingimused

• Taganemistähtaeg: Taganemistähtaeg on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik (kes ei ole vedaja) on kauba kätte saanud.

• Automatiseeritud protsess: Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, töödeldakse tellimused kohe pärast esitamist. Seetõttu ei ole võimalik saatmisprotsessi peatada enne kohaletoimetamist ning kauba teeloleku ajal ei ole raha tagastamine võimalik.

• Teavitamine: Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Liisi Valik) teavitama selgesõnalise avaldusega e-posti teel (support@liisivalik.com) oma otsusest lepingust taganeda.

• Lõpetamine: Taganemisprotsess loetakse lõpetatuks alles siis, kui meie keskladu on tagastatud kauba reaalselt kätte saanud. Kauba tagastamise kulud kannab täielikult ostja.

Märkus teel olevate saadetiste kohta

Kuna meie kaubad saadetakse otse tootja kesklaost Aasiast, võivad tarneajad olla pikemad ning need ei ole otseselt meie kontrolli all. Kui kaup on juba teel, ei ole tellimuse tühistamine võimalik.

Palun oodake, kuni olete kauba kätte saanud, ja seejärel vormistage tagastus vastavalt meie juhistele. Loomulikult võite meid oma taganemissoovist eelnevalt e-posti teel teavitada. Kiirema töötlemise tagamiseks palume teil saata meile tagastatava paki postitamise kinnitus/tšekk.

B. Taganemise tagajärjed

Kui taganete käesolevast lepingust, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, välja arvatud esialgsed tarnekulud (samuti ei kuulu hüvitamisele lisakulud, mis tulenevad kliendi valitud eritarneviisidest).

• Tagasimakse tähtaeg: Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil oleme saanud teate teie taganemisest ning tagastatud kaup on kontrollituna meie lattu jõudnud.

• Makseviis: Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutasite algses tehingus, välja arvatud juhul, kui teiega on selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti. Tagasimakse teostamise eest teile lisatasusid ega vahendustasusid ei kaasne